В сентябре 2023 года в Павлодарский филиал Казахстанского международного бюро по правам человека обратился мужчина по имени Олег с просьбой оказать содействие в документировании личности. При себе он имел лишь свидетельство о рождении и диплом об образовании — других удостоверяющих документов у него не оказалось.
Согласно автобиографическим данным, Олег родился на территории Украины. После смерти матери опекунство над ним оформила бабушка, которая перевезла его в Республику Казахстан, в город Павлодар. Здесь он завершил среднее образование, после чего поступил в профессиональное училище во Владивостоке (РФ), где проживал с 2000 по 2007 годы. В 2009 году он вернулся в Павлодар, где и потерял паспорт. На протяжении длительного времени Олег обращался в миграционный отдел по вопросу документирования.
Миграционная служба направляла запросы в компетентные органы Российской Федерации и Украины для определения гражданской принадлежности Олега, однако конкретных результатов достигнуто не было.
В сентябре 2023 года миграционная служба города Павлодара совместно с Павлодарским филиалом Бюро провела акцию «Прием граждан по вопросам урегулирования правового статуса», в рамках которой Олег был приглашён.
Дальнейшая работа была проведена в рамках проекта «Правовая помощь беженцам и лицам без гражданства», реализуемого при поддержке Управления Верховного комиссара ООН по делам беженцев (УВКБ ООН). Павлодарский филиал Бюро собрал необходимый пакет документов и направил запрос в посольство Украины с целью установления гражданства. В ходе рассмотрения материалов посольство предоставило официальный ответ об отсутствии украинского гражданства у заявителя.
Аналогичный запрос был направлен в 2024 году в посольство РФ, которое также подтвердило отсутствие российского гражданства у Олега.
Однако благодаря тесному взаимодействию Павлодарского филиала Бюро и Управления миграционной службы Департамента полиции Павлодарской области была проведена детальная правовая оценка его случая.
По итогам рассмотрения, в 2024 году было принято положительное решение о предоставлении Олегу гражданства Республики Казахстан. В настоящее время он ожидает выдачи удостоверения личности.
Этот случай стал наглядным примером того, как последовательная работа при взаимодействии с государственными органами позволяет решать вопросы правового статуса, способствуя восстановлению по крайней мере гражданской принадлежности.