После участившихся случаев насилия в отношении постояльцев пансионатов для престарелых в Павлодарской области внедряют искусственный интеллект для детекции событий «агрессивного характера».
22 февраля 2025года в Управлении координации занятости и социальных программ Павлодарской области прошла рабочая встреча мониторинговой группы по фактам насильственных действий в социальных учреждениях по Павлодарской области. В состав мониторинговой группы были включены: сотрудники прокуратуры Павлодарской области из городов Экибастуз, Аксу, Павлодар, руководитель Управления координации занятости и социальных программ Павлодарской области, региональный представитель Уполномоченного по правам человека, сотрудники Управления здравоохранения и образования области, а также сотрудник Павлодарского филиала КМБПЧ.
На встрече было отмечено, что за короткий период в области участились случаи жестокого обращения как в социальных учреждениях, так и в образовательных учреждениях.
На данный момент прокуратурой Павлодарской области предлагается ввести систему для обеспечения безопасности постояльцев пансионатов с выводом в ЕДДС-112 (Единая дежурно-диспетчерская служба).
Руководитель Управления координации занятости и социальных программ Павлодарской области, Альмира Дисюпова подчеркнула необходимость оснащения объектов видеокамерами, которые должны быть подключены к Центрам оперативного управления. Она отметила, что текущие системы видеонаблюдения лишь транслируют изображения в реальном времени, не фиксируя инциденты, что затрудняет выявление насилия.
На встрече был предложена организация (поставщик), которая разработала специальную систему на основе искусственного интеллекта, задача которой является обработка видеофайлов в режиме реального времени и детекция событий «агрессивного характера».
Операторы при фиксации данных случаев будут перенаправлять в уполномоченные органы. Система на сегодня в пилотном режиме внедрена в одном из МСУ г.Астаны. На сегодняшний день определены два объекта в Павлодарской области по внедрению данной технологии для определения эффективности данной системы.
Кроме этого не стоит забывать о том, что согласно Гл. 2, ст.11 Приказа Заместителя Премьер-Министра – Министра труда и социальной защиты населения Республики Казахстан от 22 июня 2023 года № 230, зарегистрирован в Министерстве юстиции Республики Казахстан 22 июня 2023 года № 32875 «Об утверждении Правил деятельности организаций, оказывающих специальные социальные услуги», которая предусматривает целях обеспечения безопасности организации стационарного типа обеспечиваются системой видеонаблюдения.
Системой видеонаблюдения оборудуются:
1) периметр территории, прилегающий к организации;
2) главные и запасные входы;
3) помещения (места) и кабинеты общего пользования;
4) складские помещение.
По заявлению близких родственников предоставляется доступ к просмотру видеонаблюдения.
Однако палаты и санитарные комнаты остаются без контроля. Это подчеркивает, что даже новые технологии не могут полностью решить проблему жестокого обращения.
Для предотвращения подобных инцидентов необходимо проводить профилактические беседы с сотрудниками социальных учреждений, уделяя внимание условиям их работы и возможным стрессовым факторам. Среди причин жестокого обращения выделяются:
-недостаток ресурсов и кадровые дефициты;
-отсутствие контроля и надзора;
-необученность персонала в обращении с уязвимыми группами;
-неправильная организация работы;
-культура молчания и страх перед последствиями;
-психологические проблемы у сотрудников;
-изоляция подопечных от внешнего мира.
Эти факторы создают условия, способствующие насилию, и требуют комплексного подхода к решению проблемы.
